退換貨服務

退貨流程:

1.通知迎光客服 E-mail或線上客服( LINE ID:@lightplus)

2.退貨原因(需請您協助提供照片)

3.確認可退貨即派宅配將商品取回(可能需1~2工作天)

4.迎光確認退貨商品狀況(贈品/發票/收據需一併寄回)

5.進行退款

6.退貨完成

換貨流程:

1.通知迎光客服 E-mail或線上客服( LINE ID:@lightplus)

2.換貨原因(需請您協助提供照片)

3.確認可換貨即宅配寄出新品並將舊品取回(可能需2~3工作天)

4.換貨完成

特別注意事項

1.請將商品回復為商品送達時的完整樣貌,連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱/袋中,以便維持您退/換貨的權益,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換,敬請見諒。迎光亦將以最快速度完成您的退/換貨。

2.換貨:換貨出貨時,以原訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。

3.退款:迎光於收到退/換貨商品,確認沒有問題後,將會進行核對該筆訂單帳務內容正確,約為7-15天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款,迎光將直接聯繫您的發卡銀行進行刷退,刷退金額您將在下一期的信用卡帳單中確認,或您亦可致電發卡銀行。

4.如您需要退/換貨,請填寫以下訊息,寄送E-mail客服信箱:bio33@light-plus.tw,也可線上客服( LINE ID:@lightplus),我們將立即為您處理:訂單編號/訂購者全名/電話/退換貨原因

如您仍有其他疑問,也歡迎於週一至週五0900-1200;1300-1800,來電(02)8522-7391,或E-mail客服信箱:bio33@light-plus.tw,我們將竭誠為您服務。